Wiedza


Customer Experience na rynku B2B

Oddajemy w Państwa ręce raport na temat doświadczeń klientów na rynku b2b. Jest on wynikiem ponad dwuletnich badań, które prowadziliśmy w E…


Doświadczenia konsumenckie Polek i Polaków w 2012 roku.

Kilka ważnych faktów na temat doświadczeń klientów w kontakcie z markami produktów i usług: 89% konsumentów zdecydowało się na konkurencyjny…


Pozytywne doświadczenia konsumentów, czyli rzecz o wadze Customer Experience w biznesie XXI wieku.

Kilka ważnych faktów na temat doświadczeń klientów w kontakcie z markami produktów i usług: 89% konsumentów zdecydowało się na konkurencyjny…


Jak stworzyć kulturę organizacyjną w oparciu o Customer Experience?

Każda firma ma pewną kulturę organizacyjną. Jednak dla powodzenia i rozwoju przedsiębiorstwa potrzebne jest stworzenie takiej kultury, która…