maj
31

To pytanie, które dość często gości na ustach osób zajmujących się sprzedażą. Większość firm, które z powodzeniem funkcjonuje dziś na rynku nie miałaby szans na przetrwanie, gdyby nie uwierzyła, że właśnie tak jest.

Czytaj więcej
Tagi :

lip
20

Jak z pracownika zrobić najlepszego ambasadora naszej marki? Kilka dni temu na jednej ze znanych stacji benzynowych byłam świadkiem sceny, jak pracownik obsługi w roli kasjera wspierał matkę w czasie, gdy jej rozkrzyczane dziecko próbowało wymusić na niej zakup kolorowej zabawki. Matka zmęczona sytuacją nieugięcie tłumaczyła dziecku, że nie kupi mu kolejnej zabawki. Obsługujący pomógł ...

Czytaj więcej
Tagi :

gru
31

Obsługa stałego klienta jest pięć razy tańsza niż zdobycie nowego, a utrzymanie go ma istotny wpływ na zwiększenie przychodu firmy, nawet o 80%. Odejście stałego klienta jest bardzo mocno odczuwalne. Jak sprawić, aby klient nie odszedł do konkurencji i pozostał lojalnym użytkownikiem ?

Czytaj więcej
Tagi :

lut
18

CZY WIESZ, ŻE…, czyli dlaczego opłaca się dobrze obsłużyć klienta.

Czytaj więcej
Tagi :

poprzednia 12następna